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Ectaco EI900 delux  XML
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marilina



Joined: 08/05/2012 13:03:26
Messages: 6
Offline

Ho preteso un ottimo prodotto acquistando Ectaco EI900 deluxe,
peccato che non funziona
il tasto di registrazione non si attiva, quindi nessuna traduzione vocale con la mia voce.
L'unica traduzione testo con voce di robot non voce umana.
Ho contattato più volte il centro assistenza ma con esito di nessuna risposta in merito.

L'unica cosa che fa questo traduttore che funziona
1) lo scanner
2) traduzione testo

per il resto il sistema vocale non funziona con la mia voce
io dice PATATE lui traduce BUONGIORNO.

HO resettato ma il problema non si risolve.
Accendendo e premendo il tasto vocale in alto a destra NON FUNZIONA

Spero di ricevere qui un adeguato aiuto perchè il traduttore non è utilizzabile
mi dispiace ho speso tanti soldi per l'acquisto pensando fosse un ottimo prodotto.
Ho mirato su deluxe ma è stata una pessima idea.
marilina



Joined: 08/05/2012 13:03:26
Messages: 6
Offline

[quote=marilina]Ho preteso un ottimo prodotto acquistando Ectaco EI900 deluxe,
peccato che non funziona
il tasto di registrazione non si attiva, quindi nessuna traduzione vocale con la mia voce.
L'unica traduzione testo con voce di robot non voce umana.
Ho contattato più volte il centro assistenza ma con esito di nessuna risposta in merito.

L'unica cosa che fa questo traduttore che funziona
1) lo scanner
2) traduzione testo

per il resto il sistema vocale non funziona con la mia voce
io dice PATATE lui traduce BUONGIORNO.

HO resettato ma il problema non si risolve.
Accendendo e premendo il tasto vocale in alto a destra NON FUNZIONA

Spero di ricevere qui un adeguato aiuto perchè il traduttore non è utilizzabile
mi dispiace ho speso tanti soldi per l'acquisto pensando fosse un ottimo prodotto.
Ho mirato su deluxe ma è stata una pessima idea.[/quote]


Se guardate questo video, partendo dal minuti 1,33
http://www.youtube.com/watch?v=edpkTwgr71s
cliccando il tasto per registrare la voce
vedete che si apre, il mio non FUNZIONA NON SI APRE NULLA
Se dopo vari tentativi si apre non funziona come viene pubblicizzata in questo video.
Jerry



Joined: 06/28/2010 05:09:51
Messages: 908
Offline

Ciao,

Grazie per il messaggio e mi dispiace sentir parlare di difficoltà. Il dispositivo può fare una traduzione vocale di parole e frasi che sono pre-programmato in esso. Inoltre, ha la capacità di tradurre qualsiasi cosa si digita in esso.

Se il dispositivo non funziona correttamente, si prega di contattare il nostro team di supporto clienti. È possibile inviare support@ectaco.com

Spero che questo aiuta!
--------------------------------------

Hello,

Thank you for the message and sorry to hear about the difficulty. The device can do a voice translation for words and phrases that are pre-programmed into it. Also, it has the ability to translate anything you type into it.

If the device is not working properly, please contact our customer support team. You can email support@ectaco.com

I hope this helps!

Jerry C,
Ectaco Inc
www.ectaco.com


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marilina



Joined: 08/05/2012 13:03:26
Messages: 6
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THE translator does not translate what I write and the voice is robotic
I have written many times to customer service unanswered.
marilina



Joined: 08/05/2012 13:03:26
Messages: 6
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il problema non è che non traduce la mia voce, ma non si attiva il programma
Jerry



Joined: 06/28/2010 05:09:51
Messages: 908
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marilina wrote:THE translator does not translate what I write and the voice is robotic
I have written many times to customer service unanswered.


Hi,

Can you tell me the following.
-Which program are you using on the translator?
-When you say 'it does not translate' do you mean it does not work or it is not accurate?
-Did you send an email to support@ectaco.com? If you did can you please give me your email address, i can make sure they received it.

Jerry C,
Ectaco Inc
www.ectaco.com


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marilina



Joined: 08/05/2012 13:03:26
Messages: 6
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Sto usando il modello EI900 deluxe

l'unica cosa che funziona è lo scanner e traduzione testi.

Non funziona : il dizionario Inglese italiano italiano inglese
dizionario illustrato, language teacher, cruciverba linguistico
la registrazione vocale

queste ultime cose elencate non si aprono non funzionano


Jerry



Joined: 06/28/2010 05:09:51
Messages: 908
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marilina wrote:Sto usando il modello EI900 deluxe

l'unica cosa che funziona è lo scanner e traduzione testi.

Non funziona : il dizionario Inglese italiano italiano inglese
dizionario illustrato, language teacher, cruciverba linguistico
la registrazione vocale

queste ultime cose elencate non si aprono non funzionano




Ciao,

Così la funzione di traduzione funziona bene tuttavia il Picture Dictionary, parole incrociate e altri non funzionano. E 'corretto.

Non si ottiene un messaggio di errore quando si tenta di entrare in questi programmi?

Hai provato a rimuovere la scheda SD, re-inserire la scheda e quindi ripristinare l'unità? Il ripristino è un piccolo pulsante sotto il dispositivo.


Hi,

So the translation feature works OK however the Picture Dictionary, Cross words and others do not function. Is that correct?

Do you get an error message when you try to enter these programs?

Did you try to remove the SD card, re-insert the card and then reset the unit? The reset is a little button under the device.


Jerry C,
Ectaco Inc
www.ectaco.com


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marilina



Joined: 08/05/2012 13:03:26
Messages: 6
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Jerry wrote:
marilina wrote:Sto usando il modello EI900 deluxe

l'unica cosa che funziona è lo scanner e traduzione testi.

Non funziona : il dizionario Inglese italiano italiano inglese
dizionario illustrato, language teacher, cruciverba linguistico
la registrazione vocale

queste ultime cose elencate non si aprono non funzionano




Ciao,

Così la funzione di traduzione funziona bene tuttavia il Picture Dictionary, parole incrociate e altri non funzionano. E 'corretto.

Non si ottiene un messaggio di errore quando si tenta di entrare in questi programmi?

Hai provato a rimuovere la scheda SD, re-inserire la scheda e quindi ripristinare l'unità? Il ripristino è un piccolo pulsante sotto il dispositivo.


Hi,

So the translation feature works OK however the Picture Dictionary, Cross words and others do not function. Is that correct?

Do you get an error message when you try to enter these programs?

Did you try to remove the SD card, re-insert the card and then reset the unit? The reset is a little button under the device.



Non mi da nessun errore, non si aprono le icone che ho detto precedentemente.
Ho già fatto il ripristino cliccando il tasto di sotto, ho tolto pure la sd card
non è cambiato purtroppo niente.
non si aprono le icone
si apre solo quella della traduzione per i testi
le altre finestre non si aprono
Jerry



Joined: 06/28/2010 05:09:51
Messages: 908
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marilina wrote:
Jerry wrote:
marilina wrote:Sto usando il modello EI900 deluxe

l'unica cosa che funziona è lo scanner e traduzione testi.

Non funziona : il dizionario Inglese italiano italiano inglese
dizionario illustrato, language teacher, cruciverba linguistico
la registrazione vocale

queste ultime cose elencate non si aprono non funzionano




Ciao,

Così la funzione di traduzione funziona bene tuttavia il Picture Dictionary, parole incrociate e altri non funzionano. E 'corretto.

Non si ottiene un messaggio di errore quando si tenta di entrare in questi programmi?

Hai provato a rimuovere la scheda SD, re-inserire la scheda e quindi ripristinare l'unità? Il ripristino è un piccolo pulsante sotto il dispositivo.


Hi,

So the translation feature works OK however the Picture Dictionary, Cross words and others do not function. Is that correct?

Do you get an error message when you try to enter these programs?

Did you try to remove the SD card, re-insert the card and then reset the unit? The reset is a little button under the device.



Non mi da nessun errore, non si aprono le icone che ho detto precedentemente.
Ho già fatto il ripristino cliccando il tasto di sotto, ho tolto pure la sd card
non è cambiato purtroppo niente.
non si aprono le icone
si apre solo quella della traduzione per i testi
le altre finestre non si aprono



Ok, in questo caso si prega di inviare una e-mail al nostro team di assistenza tecnica. Essi possono essere in grado di risolvere il problema. Support@ectaco.com

Inoltre, io li informerà del suo caso in modo da avere tutte le informazioni.



Ok, for this case please send an email to our technical service team. They may be able to solve your issue. Support@ectaco.com

Also, i will inform them of your case so they have all information.

Jerry C,
Ectaco Inc
www.ectaco.com


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